Técnico de Suporte I 

Técnico de Suporte I 

Postado 2 anos atrás

Técnico de Suporte I

Requisitos:

Obrigatórios
a) Ensino médio completo;
b) possuir experiência mínima comprovada de 06 (seis) meses em suporte técnico remoto a usuários de soluções comerciais de TI, como suporte a microcomputadores, softwares de automação de escritório (Windows Vista, Windows 7, Pacote MS-Office 2007 e superiores, browsers de acesso a internet, etc);
c) possuir experiência mínima comprovada 06 (seis) meses de atuação na área de suporte técnico remoto a usuários de sistemas corporativos;

Desejáveis
a) Certificação HDI-CSR (Customer Service Representative);
b) Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;
c) Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
d) Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
e) Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos;
f) Dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
g) Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento.

Código da vaga: TRT-TS1

Características da Vaga

CategoriaInfraestrutura e Suporte

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